天猫平台为了保障消费者权益和维护良好的购物环境，对商家尤其是客服人员设定了严格的行为规范。其中，不诚信行为、泄露用户信息、诱导消费者线下交易被列为客服高压线，违反者将面临严厉处罚。一、不诚信行为：说谎可不行哦！首先，作为天猫平台上的客服，绝