淘宝新规则中确实有关于客服响应时间的规定，如果商家未能在规定时间内回复买家咨询，可能会面临罚款。这一措施旨在提升买家购物体验，促进商家服务质量的提升。一、淘宝新规背景介绍，了解一下？随着电商行业的快速发展，消费者对购物体验的要求越来越高。为