淘宝小二作为阿里巴巴旗下淘宝网客户服务团队的一员，他们在客户服务中的角色是什么？他们属于何种级别？本文将探讨淘宝小二的职责、地位及其在客户服务中的重要性。淘宝小二是阿里巴巴集团旗下的淘宝网客户服务团队成员的昵称，他们负责处理用户咨询、投诉以