当淘宝上的培训机构出现不退还学费的情况时，消费者应如何维护自身权益？本文将探讨几种有效的解决途径，包括投诉渠道、法律手段以及预防措施。随着在线教育市场的蓬勃发展，越来越多的人选择通过淘宝购买在线培训课程。然而，由于各种原因，有时消费者可能会