天翼云游戏19.9莫名其妙开通了，怎么回事？

近期不少用户反映，自己的手机账单中出现了“天翼云游戏”19.9元的扣费记录，但并未主动开通该项服务。本文将详细解析这一现象，帮助用户了解开通流程、取消方法及保护自身权益的措施，避免不必要的经济损失。

这种情况通常由以下几个原因造成：
1. 误操作：在下载或使用某些应用程序时，可能会被诱导勾选开通天翼云游戏服务。
2. 预装软件：部分手机厂商在出厂前预装了天翼云游戏应用，并默认开启试用期。
3. 捆绑销售：一些第三方应用在安装过程中会捆绑推荐天翼云游戏，如果不仔细阅读协议，可能会默认同意开通。
4. 系统推送：运营商或合作商通过系统推送的方式，诱导用户开通增值服务。

取消天翼云游戏服务相对简单，具体步骤如下：
1. 通过手机应用取消：打开天翼云游戏应用，进入“我的”或“设置”菜单，找到“会员中心”或“服务管理”，选择取消订阅。
2. 通过运营商官网取消：登录中国电信官方网站，进入个人账户，找到“增值服务”或“我的套餐”，取消天翼云游戏服务。
3. 通过客服电话取消：拨打中国电信客服热线10000，按照语音提示取消天翼云游戏服务。
4. 通过短信取消：编辑短信“QXTY”发送至10001，即可取消天翼云游戏服务。

为了避免类似情况再次发生，可以采取以下措施：
1. 谨慎授权：在下载或使用应用程序时，仔细阅读权限请求，避免授予不必要的权限。
2. 检查预装软件：定期清理手机中的预装软件，尤其是不常用的娱乐类应用。
3. 关闭自动扣费：在手机设置中关闭应用的自动扣费功能，确保非手动操作不会产生额外费用。
4. 定期查看账单：每月定期查看手机账单，及时发现异常扣费并采取相应措施。
5. 加强安全意识：提高个人信息保护意识，避免点击不明链接或下载来源不明的应用程序。

当遇到未经同意的自动扣费时，用户有权维护自身权益：
1. 保留证据：保存好相关账单截图、短信通知等证据，以便后续维权。
2. 联系运营商：及时联系中国电信客服，说明情况并要求退款。
3. 法律途径：如果协商无果，可以向消费者协会投诉或寻求法律援助。
4. 举报违规行为：发现应用程序存在诱导开通增值服务的行为，可以通过官方渠道举报。

总结而言，面对“天翼云游戏”19.9元莫名开通的情况，用户应首先查明原因，然后采取相应措施取消服务。同时，提高警惕，避免未来再次发生类似问题。通过上述方法，可以有效保护个人权益，避免不必要的经济损失。